▷ Cómo solucionar "Suspendimos tu cuenta MercadoPago" (Guía 2021)
MercadoLibre tiene su propia plataforma de pagos llamada MercadoPago, la cual se encuentra adherida no solo a esta tienda si no que a muchas otras. Pero también MercadoPago es una billetera virtual para quienes tienen tiendas o venden frecuentemente por Mercado Libre donde pueden sumar saldo y luego de eso retirarlo a su cuenta bancaria.
Pero hace algunos días muchos usuarios han reportado un mismo problema donde han ingresado a su cuenta de MercadoPago y les aparece el mensaje que dice Suspendimos tu cuenta. Detectamos irregularidades en el último pago que hiciste con boleta. Envía un comprobante para que podamos acreditarlo.
La razon de por que suspenden las cuentas de Mercadopago pueden ser infinitas, sin embargo la preocupación no es tanto por la suspensión de la cuenta si no que por el dinero que tiene dentro ya que cuando se suspende la cuenta prácticamente no se puede retirar y este queda en la cuenta.
MercadoPago Cuenta suspendida
Si te han suspendido la cuenta recientemente, te recomendamos seguir los pasos que te indicaremos, ya que es posible recuperar la cuenta y también el dinero o saldo que tenemos en MercadoPago, por lo que te recomendamos seleccionar en la opción de Enviar Comprobante, donde tendremos que adjuntar el Comprobante de Compra o Venta según lo que hayamos hecho en nuestra última transacción.
Si has vendido algo mediante MercadoLibre o con MercadoPago es probable que la persona que realizó la compró haya utilizado una tarjeta robada o bien realizó la compra y luego reportó a su banco, es una estafa muy común la cual perjudica completamente a vendedores de MercadoLibre, por lo que debemos adjuntar la mayor cantidad de información recabada sobre la venta y enviarla a MercadoLibre para que puedan comprobar esto. De todos modos nos podemos poner en contacto con el Soporte de MercadoLibre dependiendo del país que seamos ya que muchos tienen su propio numero de telefono para atender estas dudas.
También otra de las razones por las cuales pueden suspender nuestra cuenta de MercadoPago es por incumplir algunas de las reglas donde las más comunes son por vendedor menores de edad o bien por un problema en la seguridad de tu cuenta el cual veremos a continuación.
Si has intentado realizar el retiro de dinero de MercadoPago a una cuenta bancaria, pero esta no es de tu propiedad, puede ser razón del bloqueo y el por que la cuenta esta suspendida ya que MercadoPago tiene un sistema de seguridad muy complejo el cual bloquea inmediatamente la cuenta si detecta que los datos bancarios de retiro son diferentes a los de MercadoPago efectúa el bloqueo de la cuenta lo cual debemos solicitar al soporte de MercadoPago que lo solucione.
Cuenta Suspendida MercadoPago 2021
Si aun no logras recuperar el dinero y tu cuenta de MercadoPago puedes entrar en este formulario y solicitar la ayuda de un especialista, recuerda que debes adjuntar toda la información posible para que tu cuenta y dinero sea liberado de forma correcta, ya que a muchos les preocupa el saldo que tienen en sus cuentas de MercadoPago.
Si necesitas ayuda adicional con tu cuenta suspendida de MercadoPago la cual tiene saldo, no dudes en dejarnos un comentario y en breve nosotros te ayudaremos.
Roo dice:
Hola ami se me habian inhabilitado mi cuenta de mp y tenia dinero dentro pero pude transferirlo a otra cuenta, el que necesite ayuda me escribe
Victoria dice:
Hola me suspendieron la cuenta de mp. Pude recuperar el dinero lo transferi pero puedo hacerme otra cuenta?
Hola cómo isiste tengo dinero en cuen tas y me bloqueó la cuenta como puedo sacarlo dice:
Cómo isiste para recuperar el dinero yo tengo dinero y cuenta supendida
Valeria dice:
Hola! Para sacar el dinero tener q crearte otra cuenta con tu nombre, por ejemplo uala. Y tranferirla ahí. La.cuenta de destino tiene q tener el mismo nombre q la de mercado pago
diego dice:
hola mira en mi cuenta tenia 2 pagos de 5mil y 10mil pesos qe quice transferir a un cbu de mi hno y mercadolibre me dice detectamos irregularidades y suspendimos tu cuenta permanentemente....y mi dinero nunca se transfirio y no se qe hacer ..
Salomon dice:
Nececito recuperar mi dinero me suspendieron la cuenta de mercado pago con mi plata adentro
Hola como hiciste eso? dice:
Hola como hiciste para pasar dinero a otra cuenta teniendo tu cuenta de Mp suspendida
lau dice:
hola como pudiste transferirlo a otra cuenta si no se puede entrar a ella ? si sabes la solucion
por favor decime como se hace tengo dinero en ella y no puedo sacarlo ya que no puedo entrar . gracias espero tu respuesta . saludosNatalia Fernández dice:
Hola me ayudaría amo me suspendieron la cuenta y me quedo el dinero de un rembolso de una comprar u nosé como sacarlo
adrian dice:
Hola a mi me suspendieron la cuenta porque dicen que detectaron actividad rara y lo unico que hacía era pedir dinero prestado a un familiar ya que estoy de viaje y no me lo dejan usar tambien intente sacarlo a otra cuenta y me sale un cartel de que no se aprobó la transferencia entonces como puedo usar ese dinero? se puede sacar de un cajero o alguien sabe como se agradece la info sin mas saluda atte
pablo dice:
hola, me paso lo mismo me inhabilitaron, como puedo hacer para recuperar el dinero que me quedo?
annie sayan dice:
Hola, pro favor necesito tu ayuda, suspendieron micuenta de mercado libre, cuando nisiquiera la utilizo, me hicieron un mercado pago, y cuando quise retirar el dinero me dijeron que mi cuenta de mercado libre estaba suspendida, y que tenía que resolver primero lo de mercado libre, para poder retirar el dinero de mercado pago, pero no entiendo qué infracción hicem ya que no uso mercado libre hace años
Hola. También me suspendieron la cuenta. Al otro día de depositar bastante dinero en ella.
Como transfiere el dinero a otra cuenta?. Gracias!Pablo dice:
Hola Ro, un gusto. Como hiciste para transferir el dinero. Porque a mi me bloquearon la cuenta de Mercado Libre porque dicen que acumule muchas infracciones y no me dieron ningún detalle, directamente accedieron a bloquearme todo incluyendo mi cuenta de MercadoPago, donde yo tengo dinero. Me gustaría saber si podrías ayudarme con este tema. Desde ya Muchas Gracias y espero tu respuesta.
Rocio dice:
Hola buenos días quisiera recuperar el dinero de mí cuenta de mercado pago ya que fue suspendida
alicia flores dice:
mi cuenta esta bloqueada nesecito sacar mi dinero ago todos los pados pero sigue bloqueada
Narela Agostina Acosta dice:
Me suspendieron la cuenta de mercado pago y me quedo 4 mil pesos , nesecito sacar si o si esa plata
Julian dice:
Buena noche, ya pudo sacar el dinero, muchos vendedores estan reportando que les quitaron los ahorros en mercadopago.
Maxi dice:
Intente ingresar dinero a mercado pago con mi tarjeta de debitó y como mercado pago me rechazaba los pagos me bloquearón la cuenta
Alcides Rodríguez Matos dice:
Hola necesito recuperar mercado pago cambie mi número de teléfono pero mantengo mi correo pero no puedo entrar aparece con el número anterior que hago
Emmanuel Alfonso dice:
Quiero retirar mi dinero en mercado pago de mi cuenta que esta suspendida
Francisco ramon nuñez dice:
Hola buenas noches necesito recuperar mi cuenta de mercado pago que fue suspendida hace mas de dos semanas por favor para recuperar mi plata que tengo retenida lo antes posible.
Yesica Molina dice:
Hola buen yo hoy intenté abrir mí cuenta por qué me robaron mí celu a
Hace una semana quise abrir porque mí papá me mandó $2.000 en trasferenciaAlberta julia dice:
Me suspendieron la cuenta de mercado libre y mercado pago y no me dejan sacar ni usar mi plata.
Nadia Vega dice:
Hola!!! Necesito recuperar Mi cuenta con urgencia que la tengo suspendida. Por favor ayudenme. Muchas Gracias!!!
PABLO MARTINEZ dice:
hola pudiste hacer algo? 01158139249 yo estoy en la misma y hice reclamo defensa al consumidor
Agustina dice:
Hola que tal. Hace unos días me suspendieron la cuenta de mercadopago con dinero adentro. Ni siquiera puedo entrar a la cuenta para retirarlo. Necesito una solución
Claudia dice:
Suspendieron mi cuenta mercado libre y mercado pago y tenía saldo en la cuenta y no se como retirarlo
Necesito retirar el dinero de mercado pago ya que mi cuenta fue suspendida y no se como hacerlo
Andrea lemo dice:
Porque me suspendieron la cuenta mercado pago necesito recuperar mi dinero de la cuenta
Monserrat dice:
Dela manera mas amable deseo que por favor puedan ayudarme en como puedo recuperar el dinero de mi cuenta suspendida de mercado pago, eso es lo que mas interesa, estoy muy desesperada
Andrea dice:
Como recupero mi dinero en mercado pago ya que me suspendieron la cuenta o cuanto tardan en activarla necesito mi dinero
Harno Gallardo dice:
Me han suspendido la cuenta de Mercado pago y no sé el motivo, solo se que me la han suspendido cuando trate de realizar la liberación del dinero de una venta realizada. Cómo puedo retirar mi dinero?
Natalia dice:
Me suspendieron la cuenta sin razón justo recibí una transferencia estando suspendida y quedo el aire ese dinero tengo más de 40.000 necesito mi dinero
oscar javier urbano lopez dice:
Me an suspendido mi cuenta de mercado libre y por tal motivo la cuenta de mercado pago está suspendida también y nesesito sacar una plata que tenía hay me pueden ayudar ..
hugo dice:
hola necesito recuperar mi dinero que esta en mp y la cta no responde ,me gustaria saber motivo y forma de recuperarla
Silvana Monteiro dice:
Necesito recuperar mi mercado pago.
Tengl dinero en el.
No me deja ni validar mi identidad para igresar dice que no cumplo con las consiciones neceaariasDebora lopez dice:
A mi tio le suspendieron la cuenta..y quedo con un salgo importante en la cuenta.
Como es posible esp
Paulina Solana dice:
Tengo dinero retenido en mi cue ta de mercado pago injustamente porque me suspendieron definitivamente mi cuenta de mercado libre con falsas excusas ya me han contestado como 10 correos donde no dan solución solo dicen lo mismo.
Stefani Figueroa dice:
Me suspendieron la cuenta y nose el motivo pero necesito retirar el dinero que tenía en mi cuenta. Mi marido transfirió la plata que le depositaron por un trabajo en su cuenta a mi cuenta de mercado pago por más seguridad y ahora mi cuenta esta suspendida. Quiero que me la vuelvan a habilitar porque necesito retirar el dinero. Porfavor necesito que me solucionen ese problema
Belen dice:
Buenas tardes, quise publicar un producto en mercado libre por primera vez y tipié mal el precio infringiendo una de sus normas de precios. Me suspendieron la cuenta de mercado libre. Y la de mercado pago asociada a la misma que contenía dinero propio, no proveniente de ninguna venta porque es la primera vez que usaba mercado libre.
¿Cómo hago para recuperar la cuenta o por lo menos poder retirar mi dinero?Lorena ivana peralta dice:
Hola necesito recuperar mi cuenta de mercadopago ya que tiene dinero necesito ayuda
Natalia Pamela Patel dice:
Tengo la cuenta suspendida y nosé como comunicarme ya probé todas las formas
José David Martínez Frot dice:
Suspendieron mi cuenta de mercado crédito así como la de mercado libre y ahora no puedo pagar mis mensualidades, necesito saber que debo hacer para recuperar mi cuenta o al menos que me den solución con lo de mis pagos.
GraciasJennifer dice:
Hola. Me suspendieron la cuenta de mp por haber tenido otra cuenta, cosa q en ese momento no sabía q no se podía, una vrz q me suspendieron esa cuenta no la use más. Estoy usando mi misma cuenta d siempre,x suerte mi plata la recupere pero mr es necesario esta plataforma para poder trabajar.
Florencia Rodríguez dice:
Yo solo quiero desabilitar mi cuenta xq no me deja recuperarla no tengo información de ninguna transacción xq solo cargaba mi celular desde ahí
Blanca dice:
Buenas tardes tengo suspendida la cuenta me dice que la suspendieron por seguridad, que pronto me contactan pero ya paso 8 días y nada me están cancelando los pedidos en mercado libre por favor les agradezco mucho su pronta colaboración y activación tengo dinero, feliz día
Angel marquex dice:
Hla,quise transferir plata a un cbu y me dice cuenta bloqueada permanentemente x favor ayudenme ,como sacar mi plata?
Nilda dice:
Estimados, presento una queja ya que desde el día de ayer me retienen $5.000 transfirieron a mi cuenta para realizar pagos. Me están ocasionando daños y perjuicios, ya que me estoy atrasando con dichos pagos. Y además, me responden que el motivo de la suspension es porque mi información coincide con las de otros titulares de distintas cuentas. NECESITO QUE ME DEVUELVAN LO QUE ME CORRESPONDE!! Yo NO perdi mi documento, ni siquiera percibi algun movimiento raro en mi cuenta para que la empresa llegue a esta resolucion. Aguardare una respuesta.
Damian guido dice:
Necesito recuperar mi cuenta suspendida de mercadopago la cual tiene plata ayuda a recuperar
HOLA A TODOS LES DEJO ESTA PAGINA DE FACEBOOK QUE HICE PARA VER DE SOLUCIONAR ENTRE TODOS YA QUE POR LO QUE VEO TENEMOS EL MISMO PROBLEMA CON LA SUSPENSCION DE CUENTAS DE FORMA ARBITRARIA
https://www.facebook.com/groups/4524697584262198
Camila dice:
Hola deseo recuperar mí cuenta de mercado pago que está suspendida me pide ingresar datos y cuando voy a ingresar me aparece error me dijeron que a partir del 4 de este mes ya estaría habilitada y todavía nada pero lo que más me preocupa es que tengo dinero ahí en la cuenta
Cristal dice:
Hola buenas tarde quería preguntar xq me suspendieron mí cuenta de mercado pago tengo dinero y lo necesito.me podrán dar una solución cuanto antes muchas gracias
Víctor Orlando gallardo dice:
Necesito me desbloqueen mí cuenta la suspendieron y está mí dinero ahí necesito recuperarlo
Gustavo dice:
Hla. Alguien que me diga que puedo hacer para activar mí cuenta de mercado pago porque la suspendieron y no lo puedo usar. Necesito recuperar mí cuenta de mercado pago
Wuiari munoz dice:
Hola bueno nesecito que me ayuden para retirar mi dinero de mercado pago ya k se encuentra restringida la cuenta
Ana Cecilia Long dice:
Me suspendieron la cuenta , me dijeron que mandara la documentación que pedían, mande papeles del contador sellado por colegio de contadores , la habían habilitado y nunca pude ingresar , me iban a ayudar, me pidieron captura de lo que decía para poder guiarme y vuelven a " clausurarla" , no se que es la cláusula 9 , pero es todo lo que dice el mail que mandan , yo ya mande todos los papeles que pudieron, no se que más hacer , necesito que me resuelvan la situación, hablar con una persona de la empresa y no con una máquina con respuesta automática, tengo dinero dentro de la cuenta , el cual necesito para pagar a mis proveedores, quisiera saber como recuperar MI DINERO o saber al menos que va a pasar , ya mande mil mails y la respuesta siempre es la misma , bien , díganme que hacer para demostrar que nada es fraudulento, díganme que más mandara para con urgencia recuperar mi dinero .
Claudio ezequiel villalba dice:
Necesito recuperar mi cuenta fue suspendida por irregularidades y nose porque nececito recuperarlo tengo plata y la nececito
Mauricio dice:
Hola, mercado libre suspendió mi cuenta permanente, y tengo mucho dinero en mercado pago, el cual no puedo visualizar ni retirar. Me dicen desde Merc pago que debo esperar 60 días para solicitar la liberación del dinero.
Tengo mi cuenta suspendida definitivamente hace algunos meses y gente q no sabia me ha enviado dinero ahí...como hago para recuperar esa cuenta ya q las personas no saben como hacerlo
Hernan dice:
Hola buenas tardes me podés ayudar por favor ,me suspendieron la cuenta de mercado pago ahora puedo entrar pero no puedo transferir ,podrías ayudarme ?
Carlos Javier Abad Rivero dice:
Me suspendieron la cuenta de mercado pago quise hacer una compra de dos pasajes y me la rechazaron , mi plata quedó adentro y no lo puedo sacar ,me mandaron mensajes diciendo que son movimientos sospechosos , necesito hacer esa compra urgente espero puedan solucionar este problema ,ya hice varios reclamos y estoy a la espera de la solución
Juan 
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Necesito recuperar mi cuenta suspendida de mercadopago la cual tiene plata ayuda a recuperar